Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es mobiCeliac?

mobiCeliac es una iniciativa, creada con la idea de ofrecer una serie de herramientas tecnológicas a las personas que padecen la enfermedad celiaca, y otras intolerancias alimentarias, para mejorar su calidad de vida.

mobiCeliac [mini] (primer producto de esta iniciativa) es un programa para tu teléfono móvil o tu PDA que te permite obtener información de alimentación en España relacionada con la Enfermedad Celiaca (EC) y la Dermatitis Herpetiforme (DH) para mejorar la calidad de vida de estas personas.

¿Cuánto cuesta mobiCeliac [mini]?

• El programa mobiCeliac [mini] se ofrece de forma gratuita (Es gratuito).
• La información y los contenidos (productos, restaurantes y hoteles) del programa mobiCeliac [mini] se ofrecen de forma gratuita (Son gratuitos).
• Es intencion de EQUALTER (la compañía que lo ha desarrollado) ofrecerlo siempre de forma gratuita, así como la supervisón de ACM.

¿Para que sirve?

mobiCeliac [mini] contiene una base de datos de productos, hoteles y restaurantes aptos para celiacos que puede ser consultada mediante búsquedas desde dispositivos móviles. Es un complemento a la lista de alimentos de FACE. Los datos que ofrece han sido revisados por la Asociación de Celiacos de Madrid (ACM).

¿Que contenidos tiene? ¿Contiene la lista completa de FACE?

Con fecha junio de 2011, los contenidos están constituidos por:

• Lista de Alimentos compatible con la Lista de Alimentos aptos para Celiacos de FACE de 2011. Contiene un total de más de 3.300 entradas: 2.500 productos certificados por la Marca de Garantía Controlado por FACE, 700 productos estacionales veraniegos (helados, granizados, horchatas, tintos de verano, etc) y cientos de categorías de productos, marcas y fabricantes.
• Guía de Hoteles
• Guía de Restaurantes con mas de 400 establecimientos, principalmente de la Comunidad de Madrid y la Comunidad Valenciana

Los contenidos han sido proporcionados por los fabricantes de productos y por ACM (Asociación de Celiacos de Madrid). La supervisión de los mismos ha sido realizada también por ACM.

¿Por qué no contiene información de otras comunidades? ¿Contendrá alguna vez la lista completa de FACE?

Hemos iniciado una serie de contactos y acercamientos a cada una de las asociaciones de celiacos que existen en España (un conjunto de unas 30 diferentes) y a la Federación que agrupa al mayor grupo de éstas (FACE).
En la actualidad (junio 2011) ACM es la asociación que ha colaborado en esta iniciativa desde su nacimiento. No descartamos que en un futuro cercano se produzcan nuevas incorporaciones o acuerdos mutuos.

¿Contiene información de fuera de España?

Por el momento no. No podemos aventurar nada, pero ya se han producido contactos con asociaciones y representantes de éstas de países de Europa y de América.

¿Cuál es el futuro de mobiCeliac?

Aquello que la comunidad de usuarios quiera. Muchos nos habéis hecho sugerencias interesantes tales como identificación de productos mediante una fotografía a su código de barras, opciones de búsqueda de Hoteles y Restaurantes en base a localización (geoposicionamiento) o inclusión de contenidos de fuera de España. Nos interesa conocer tus propuestas así que no dudes en comentarnos cualquier idea que te gustaría ver en mobiCeliac.

¿En qué tipos de teléfonos funciona?

En el mercado existen cientos de teléfonos y no es materialmente posible probar mobiCeliac [mini] en todos y cada uno de ellos. Sin embargo estamos realizando un listad0 en base a lo que nos contáis.
Algunos de los dispositivos en los que sabemos que funciona son:

Sabor Android (versión 1.6 o superior):

Teléfonos

• HTC WildFire

Tablets

• Booq Verne

Sabor BlackBerry (version 5.0 o superior):

• BlackBerry Curve 8250
• BlackBerry Bold 9700
• BlackBerry Torch 6800

Sabor iPhone (iOS) (versión 3.1.2 o superior):

• iPhone (3G, 3GS y 4)
• iPod Touch (2ª, 3ª y 4ª generación)
• iPad

Sabor J2ME:

• Nokia 5800
• Nokia X6
• SonyEricsson K810i
• SonyEricsson Vivaz
• SonyEricsson W705
• LG Arena
• LG KP502
• Samsung Wave
• Samsung E5620

¿Como se instala mobiCeliac [mini]?

La versión para Android se puede descargar e instalar oficialmente desde el “Android Market” o desde el mercado alternativo SlideME.

La versión iOS (iPhone, iPad, iPod Touch, etc.) puede descargarse desde la App Store.

Para las versiones de BlackBerry y J2Me basta con acceder a www.mobiceliac.com desde el teléfono, ir a la sección Descargas y hacer clic en la versión correspondiente.

¿Necesito conexión a Internet en mi móvil para utilizarlo?

No se necesita Internet para utilizarlo. Toda la información que se muestra en pantalla está contenida dentro del propio dispositivo móvil, por lo que usarlo no te costará nada.  Las únicas excepciones a este principio se producen en 3 situaciones concretas:

1. Al descargar mobiCeliac [mini] para instalarlo en el teléfono. En ese momento se utiliza Internet para recibir el programa. Os recomendamos realizar esta operación donde dispongáis de una conexión WiFi cómoda (por ejemplo, en casa). Si se realiza fuera de una red WiFi y se utiliza una red de telefonía móvil (por ejemplo, 3G), vuestro operador de móvil os aplicará la tarifa de datos que tengáis contratada con él.
2. Al actualizar la información y contenidos. En ese momento se utiliza Internet para recibir los datos actualizados. Idéntica situación a la anterior (mejor realizarlo en la tranquilidad, comodidad ¡y bajo coste! de casa), pero las circunstancias son las circunstancias.
3. Al consulta el mapa de situación. Solamente al realizar una consulta del mapa de situación (no así el resto de los datos) de un hotel o de un restaurante se produce un acceso a Internet. El escenario normal de este tipo de consulta será cualquiera donde se necesite la información que, por lo general, será fuera de casa o de la oficina. Decidid si es conveniente ese acceso o si, por el contrario, con la consulta gratuita del resto de datos (dirección teléfono, etc) es suficiente.

Necesito más ayuda, ¿dónde puedo obtenerla?

Puedes consultar en la sección de Documentación.
Además, disponemos de un foro donde puedes plantearnos cualquier duda que te surja y descubrir las preguntas que nos han hecho otras personas.
También tenemos un correo electrónico a tu disposición:

mobiceliac@mobiceliac.com